Pytania dotyczące lampek choinkowych
Węże LED
15.03.2020 Zapytanie o produkt : Wąż LED - 1m, ciepły biały, 30 diod z kategorii : Wąż LED
Cześć, mam pytanie dotyczące tego produktu
https://www.decoled.cz/svetelny-kabel-1m
Czy można go podłączyć pod kątem prostym lub zgiąć pod kątem prostym?
Czy jest możliwość skrócenia go w razie potrzeby?
Dziękuję.
Z poważaniem
Ladislav Fiala
Ladislav Fiala
Szanowny Kliencie,
Lekkie kable są powszechnie używane do konturowania np. dachów, okien, pergoli, ale także różnych znaków lub napisów, zginanie pod kątem prostym nie stanowi problemu. Najlepiej jest pracować z kablem w ciepłe dni lub w temperaturze pokojowej, plastik jest wtedy bardziej miękki i plastyczny.
Cięcie jest możliwe po jednym metrze, na kablu świetlnym zawsze są oznaczenia gdzie można ciąć.
Pozdrawiamy i życzymy miłego dnia, zespół www.decoled.cz
Zapytanie ofertowe
05.03.2020 Zapytanie o produkt : Girlanda świetlna na żarówki z trzonkiem E27 - 10 m, 10 gniazd, IP67 z kategorii : Girlandy żarówkowe
Witam, chciałbym zapytać o żarówki, czy girlandy świetlne są w zestawie, a zatem czy wystarczy dodać tylko przewód zasilający. Dziękuję Ludvíková
Marie Ludvíková
Szanowny Kliencie,
Żarówki nie wchodzą w skład produktu GLNX110. Żarówki zewnętrzne z trzonkiem E27 można kupić osobno w naszym sklepie pod LBE27. Mamy do wyboru kilka opcji kolorystycznych, a także chłodne białe i ciepłe białe światło.
Festony żarnikowe ze zintegrowanymi żarówkami można ponownie znaleźć pod etykietą PGX510 w różnych wariantach, ale w tym przypadku żarówek nie można wymieniać.
W obu przypadkach kabel źródłowy należy zamawiać oddzielnie, ponieważ oba systemy można przedłużać i łączyć ze sobą.
Pozdrawiam i życzę miłego dnia, www.decoled.cz
Zapytanie
26.02.2020 Zapytanie o produkt : Girlanda świetlna na żarówki z trzonkiem E27, 50 m, 50 gniazd, IP67 z kategorii : Girlandy żarówkowe
Witam ,
Chciałbym zapytać, muszę oświetlić namiot imprezowy o długości 50 metrów, mam żarówki LED 11W, czy ten łańcuch jest odpowiedni? Dziękuję
Pavel Mach
Szanowny Kliencie,
Produkt GLNX150 jest przeznaczony do żarówek z trzonkiem E27, gdzie można użyć żarówki o maksymalnej możliwej mocy 15W w każdym z gniazd. Jeśli girlanda będzie umieszczona na zewnątrz, musi to być żarówka przeznaczona do użytku na zewnątrz.
Pozdrawiamy i życzymy miłego dnia, zespół www.decoled.cz
Wyjaśnienie zapytania przed ostatecznym zamówieniem.
09.01.2020 Zapytanie o produkt: Łańcuch świetlny LED 20 m, kolorowy, 120 diod, IP67 z kategorii : Oświetlenie świąteczne domu
Witam po zapoznaniu się z Państwa ofertą jestem zainteresowany zakupem oświetlenia zewnętrznego na najbliższe Święta Bożego Narodzenia.
Jest to świąteczne oświetlenie zewnętrzne LED pod kodem SLNX 120M
i muszę potwierdzić, który kabel źródłowy jest bardziej odpowiedni
czy pod kodem EFACX 11 czy EFACX 12, który polecacie ?
Będę również zamawiał oświetlenie zasilane bateryjnie pod kodem BL15, do którego
Nie mam jeszcze pytania.
Dziękuję i pozdrawiam Zdeněk Kloss, Mohelnice
Zdeněk Kloss
Szanowny kliencie,
oba typy kabli źródłowych są odpowiednie dla tego produktu.
Kabel źródłowy oznaczony jako EFACX12 ma oddzielny mostek AC/DC (prostownik). Z tej funkcji można skorzystać, jeśli całkowita długość systemu oświetleniowego przekracza 200 metrów lub jeśli mamy do czynienia z bardziej złożonymi połączeniami poszczególnych komponentów oświetleniowych. W obu przypadkach wymagane jest okablowanie z wykorzystaniem rozgałęźników i zasilacza z rozłącznym mostkiem AC/DC.
Jeśli więc łączymy np. tylko dwa elementy łańcucha świetlnego w jednej linii, wystarczy kabel zasilający o oznaczeniu EFACX11.
Pozdrawiam i życzę miłego dnia, www.decoled.cz
poinsecja biała ciepła średnica 50 cm
09.01.2020 Zapytanie o produkt : Gwiazda LED na czubek choinki, średnica 50 cm, ciepła biel z kategorii : Motywy świąteczne
Proszę o informację czy jest możliwość podłączenia poinsecji do tej złączki na końcu łańcucha. Dziękuję Prusak.
Jiří Prusák
Drogi kliencie,
Gwiazdę na czubku choinki można podłączyć do łańcuchów systemu EasyFIX. Połączenie można wykonać za pomocą złącza na łańcuchu lub rozdzielacza w przypadku bardziej złożonego połączenia wielu elementów świetlnych.
Pozdrawiamy i życzymy miłego dnia, zespół www.decoled.cz
Zapytanie
30.12.2019 Zapytanie o produkt : Pilot do świec LED SIRIUS z kategorii : Oświetlenie wewnętrzne
Witam,
Kupiłem świece -Wax candles Sara exclusive -kod 80016 i w opisie było napisane że mają timer.Ale nie wiem gdzie.Na opakowaniu jest pokazany pilot który prawdopodobnie służy jako timer.Chcę zapytać czy pilot SIRIUS-kod 10000 będzie działał do tych świec?
Pozdrawiam.
Simona Kovářová
Simona Kovářová
Szanowny Kliencie,
Pilot Sirius o kodzie 10000 jest pilotem uniwersalnym do wszystkich produktów tej marki, które są z nim kompatybilne. Fakt ten jest zawsze podany w opisie produktu lub można to stwierdzić na podstawie zdjęcia pilota na opakowaniu produktu.
W przypadku świec z oznaczeniem 80016 istnieje możliwość ustawienia czasu bez pilota. Jeśli włączysz świecę, przesuwając przycisk na spodzie świecy do pozycji ON, świeca pozostanie zapalona przez 6 godzin, a następnie automatycznie wyłączy się na 18 godzin i włączy się ponownie w tym samym czasie. Jeśli chcesz wyłączyć świecę wcześniej niż po 6 godzinach, musisz przesunąć przycisk do pozycji OFF, co spowoduje wyłączenie świecy i zresetowanie timera. Działa to z prawie wszystkimi świecami marki Sirius.
Dodatkowe opcje zdalnego ustawiania czasu, wyłączania i włączania zapewnia pilot zdalnego sterowania Sirius.
Pozdrawiamy i życzymy miłego dnia, zespół www.decoled.cz
Reklamacje
27.12.2019
Witam, mój łańcuch świetlny LED, który kupiłem we wrześniu 2018 r., Przestał się świecić. Wypróbowałem porady na waszej stronie internetowej i łańcuch się nie świeci. Czy możesz mi doradzić, jak złożyć reklamację. Dziękuję Gerlich
Markéta Gerlichová
Szanowny Kliencie,
Jeśli nawet porady na naszej stronie internetowej nie pomogły, będziesz musiał dostarczyć nam produkt do reklamacji na poniższy adres za pośrednictwem firmy kurierskiej lub osobiście:
DECOLED s.r.o.
Kladenská 37
252 61 Dobrovíz
Aby złożyć reklamację, należy skorzystać z formularza reklamacji, który wysyłamy jako załącznik do wiadomości e-mail z informacją o wysyłce zamówienia, załącznik do tej wiadomości e-mail jest również dokumentem podatkowym.
Prosimy o przesłanie towaru starannie zapakowanego, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu, dołączenie formularza reklamacyjnego lub listu przewodniego z wadą produktu, danymi kontaktowymi i wszelkimi innymi ważnymi informacjami w celu rozstrzygnięcia reklamacji, kopię dokumentu podatkowego lub przynajmniej jego numer, abyśmy mogli go prześledzić w naszym systemie.
Reklamacje rozpatrujemy w skróconych ramach czasowych, wszystko powinno zostać rozwiązane w ciągu maksymalnie tygodnia. W przypadku komplikacji lub bardziej złożonego rozwiązania, skontaktujemy się z Tobą i wspólnie uzgodnimy dalszą procedurę i odpowiednie rozwiązanie. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Reklamacje.
Pozdrawiamy i życzymy miłego dnia, zespół www.decoled.cz
światła
16.12.2019 Zapytanie o produkt : Łańcuch świetlny LED na baterie płatki śniegu, lodowa biel, 50 diod, 5,3 m, IP44 z kategorii : Łańcuchy dekoracyjne
Witam,
Chciałbym zapytać, czy sprzedają Państwo ten łańcuch świetlny w krótszej długości, np. 2-2,5 m. Dziękuję za odpowiedź.
Marková Lenka
Szanowny kliencie,
możemy zaoferować na przykład produkt o oznaczeniu BL33W.
Pozdrawiam i życzę miłego dnia, www.decoled.cz
Pilot zdalnego sterowania do świec
12.12.2019 Zapytanie o produkt : Pilot do świec LED SIRIUS z kategorii : Oświetlenie wewnętrzne
Czy ten pilot jest kompatybilny ze świecami 80031 i 80032?
Dita Sedláčková
Szanowny Kliencie,
Dla wszystkich produktów Sirius obsługujących zdalne sterowanie dostępny jest tylko jeden typ pilota, który można znaleźć pod oznaczeniem 10000. Ten pilot może być używany do świec 80031 i 80032.
Pozdrawiam i życzę miłego dnia, www.decoled.cz
Oświetlenie domu
12.12.2019 Zapytanie o produkt : Stalaktyty świetlne LED, FLASH, 3x1 m, lodowa biel, 174 diody, IP44 z kategorii : Sople LED
Witam,
Chciałbym oświetlić 21 m dachu mojego domu. Tak jak na zdjęciu dla produktu IFN0309, stalaktyty świetlne LED. Jak podłącza się ten produkt i ile musiałbym zamówić? Czy kabel zasilający trzeba zamówić osobno? Zastanawiam się również, czy masz również jakiś system mocowania do dachu (lub do rynny).
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Koubková
Jana Koubková
Drogi kliencie,
Produkty EasyFIX są łączone za pomocą złączy śrubowych, które służą do zakończenia poszczególnych segmentów świetlnych. Kabel źródłowy należy zawsze zamawiać osobno.
Stalaktyty świetlne LED IFN0309 mierzą 3 metry, więc jeśli chcesz oświetlić 21 metrów w jednej linii, będziesz potrzebować 7 opakowań stalaktytów świetlnych i jednego kabla źródłowego.
Opcje montażu różnią się, zawsze w zależności od konkretnych wymagań. Można je przymocować do podsufitki lub okapu, użyć oczek lub haków śrubowych, drutu stalowego, plastikowych zaczepów lub np. klipsów odgromowych.
Pozdrawiamy i życzymy miłego dnia, zespół www.decoled.cz